سياسة التوصيل
سياسة شحن Digits
هدفنا هو ضمان عملية شحن سلسة وشفافة لراحتك ورضاك. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن الخاصة بنا.
نطاق الشحن
- الدول: نقوم حاليًا بالشحن داخل الكويت
- التوسع المستقبلي: يتم النظر في التوسع إلى مناطق شحن أخرى.
تكاليف الشحن
- داخل الكويت: شحن مجاني لجميع الطلبات.
- لا توجد رسوم خفية: يتم ذكر جميع التكاليف بوضوح عند الدفع.
وقت معالجة الطلب
وقت المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم، من الاثنين إلى الجمعة.
الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع: تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
وقت النقل
- وقت التسليم المقدر: 0-1 يوم عمل.
- نقدم خدمة التوصيل المجاني في اليوم التالي، ولكن نظرًا لمواعيد قطع الطلبات مع شركات الشحن، فقد يستغرق الأمر يومًا إضافيًا لإكماله، ولهذا السبب نقول 0-1 يوم عمل.
- أيام العمل: تتم الشحنات من الاثنين إلى الجمعة.
ملاحظات: أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل الظروف الجوية وقضايا النقل.
عملية الشحن
- خدمات توصيل موثوقة: نشحن مع شركات الشحن بناءً على الأسعار، لذا فإن هذا سيتغير.
- شحنات مؤمنة: جميع الشحنات مؤمنة. اتصل بخدمة العملاء لدينا في حالة الفقدان أو التلف أثناء النقل.
- تغليف صديق للبيئة: نسعى جاهدين لاستخدام مواد تغليف مستدامة لتقليل بصمتنا البيئية.
تعليمات التتبع
- معلومات التتبع: بعد الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع، بما في ذلك اسم شركة الشحن ورقم التتبع.
- تتبع طلبك: يمكنك تتبع طلبك عبر موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك على بوابة التتبع الخاصة بنا لعرض حالة طلبك.
- الأسئلة: فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة في أي أسئلة حول تتبع طلبك.
إجراء العناصر المفقودة
- الإبلاغ عن العناصر المفقودة: اتصل بخدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك عبر info@digits.com.kw
- الحل: سنحل المشكلة في أقرب وقت ممكن ونرسل عنصرًا بديلاً أو نقدم استردادًا.
سياسة الإرجاع
- الإرجاعات: يتم قبول الإرجاعات في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
- شروط الإرجاع: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة ومُعادة في العبوة الأصلية. لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة.
- التكاليف: تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن العنصر معيبًا أو غير مطابق للوصف. في مثل هذه الحالات، ستغطي Digits
تكاليف شحن الإرجاع.
الاسترداد: تتم معالجة عمليات الاسترداد في غضون 14 يومًا من استلام الإرجاع ويتم ردها إلى طريقة الدفع الأصلية.
تفاصيل الاتصال بالشركة
اسم الموقع الإلكتروني: digits.com.kw
العنوان: السلام مول، شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت
البريد الإلكتروني: info@digits.com.kw
الهاتف: +96592255606
خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.
هدفنا هو ضمان عملية شحن سلسة وشفافة لراحتك ورضاك. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن الخاصة بنا.
نطاق الشحن
- الدول: نقوم حاليًا بالشحن داخل الكويت
- التوسع المستقبلي: يتم النظر في التوسع إلى مناطق شحن أخرى.
تكاليف الشحن
- داخل الكويت: شحن مجاني لجميع الطلبات.
- لا توجد رسوم خفية: يتم ذكر جميع التكاليف بوضوح عند الدفع.
وقت معالجة الطلب
وقت المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم، من الاثنين إلى الجمعة.
الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الطلبات المقدمة بعد الموعد النهائي سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع: تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
وقت النقل
- وقت التسليم المقدر: 0-1 يوم عمل.
- نقدم خدمة التوصيل المجاني في اليوم التالي، ولكن نظرًا لمواعيد قطع الطلبات مع شركات الشحن، فقد يستغرق الأمر يومًا إضافيًا لإكماله، ولهذا السبب نقول 0-1 يوم عمل.
- أيام العمل: تتم الشحنات من الاثنين إلى الجمعة.
ملاحظات: أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل الظروف الجوية وقضايا النقل.
عملية الشحن
- خدمات توصيل موثوقة: نشحن مع شركات الشحن بناءً على الأسعار، لذا فإن هذا سيتغير.
- شحنات مؤمنة: جميع الشحنات مؤمنة. اتصل بخدمة العملاء لدينا في حالة الفقدان أو التلف أثناء النقل.
- تغليف صديق للبيئة: نسعى جاهدين لاستخدام مواد تغليف مستدامة لتقليل بصمتنا البيئية.
تعليمات التتبع
- معلومات التتبع: بعد الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع، بما في ذلك اسم شركة الشحن ورقم التتبع.
- تتبع طلبك: يمكنك تتبع طلبك عبر موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك على بوابة التتبع الخاصة بنا لعرض حالة طلبك.
- الأسئلة: فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة في أي أسئلة حول تتبع طلبك.
إجراء العناصر المفقودة
- الإبلاغ عن العناصر المفقودة: اتصل بخدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك عبر info@digits.com.kw
- الحل: سنحل المشكلة في أقرب وقت ممكن ونرسل عنصرًا بديلاً أو نقدم استردادًا.
سياسة الإرجاع
- الإرجاعات: يتم قبول الإرجاعات في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.
- شروط الإرجاع: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة ومُعادة في العبوة الأصلية. لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة.
- التكاليف: تكاليف شحن الإرجاع هي مسؤولية العميل ما لم يكن العنصر معيبًا أو غير مطابق للوصف. في مثل هذه الحالات، ستغطي Digits
تكاليف شحن الإرجاع.
الاسترداد: تتم معالجة عمليات الاسترداد في غضون 14 يومًا من استلام الإرجاع ويتم ردها إلى طريقة الدفع الأصلية.
تفاصيل الاتصال بالشركة
اسم الموقع الإلكتروني: digits.com.kw
العنوان: السلام مول، شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت
البريد الإلكتروني: info@digits.com.kw
الهاتف: +96592255606
خدمة العملاء: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.